Existen varias razones por las que no está recibiendo las notificaciones esperadas.
En su aplicación Follow:
- Compruebe las notificaciones de glucosa del partícipe. Active las que desee.
- Compruebe la configuración de demora de cada notificación. Si establece una demora, solo se le notificará si el estado dura más que la demora.
- Compruebe el estado del partícipe. Si visualiza Sin datos, Desconectado, Sin compartir o Eliminado por partícipe, no recibirá notificaciones. Si tiene alguna pregunta, consúltela con su partícipe. Otros problemas:
- Compruebe que tiene conexión a Internet.
- Abra la configuración y, a continuación, las notificaciones. Busque Follow en la lista de aplicaciones y active las notificaciones.
- El servidor de Dexcom podría estar inactivo.
Si el problema persiste, póngase en contacto con su representante local de Dexcom.
