توجد عدة أسباب لعدم تلقيك الإشعارات المتوقعة.
في تطبيق Follow:
- • تحقق من إشعارات غلوكوز المشارك. شغِّل الإشعارات التي تريد.
- • تحقق من إعداد تأخير كل إشعار. إذا تم إعداد تأخير، فلن تتلقى إشعارات إلا إذا استمرت الحالة لفترة أطول من التأخير.
- • تحقق من حالة المشارك. إذا رأيت No Data (لا توجد بيانات) أو Disconnected (غير متصل) أو Not Sharing (لم تتم المشاركة) أو Removed by Sharer (تمت الإزالة من قبل المشارك)، فلن تتلقى إشعارات. اسأل المشارك إذا كانت لديك أسئلة.
مشكلات أخرى:
- • تحقق من أنك متصل بالإنترنت.
- • افتح الإعدادات، ثم الإشعارات. ابحث عن تطبيق Follow في قائمة التطبيقات وشغِّل الإشعارات.
- • ربما يكون خادم Dexcom معطلاً.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فاتصل على ممثل Dexcom المحلي.
