FAQ search page | Dexcom

General: Vilka inställningar rekommenderas för Android? Vilka inställningar rekommenderas för iPhone? Hur kan jag undvika irriterad eller känslig hud orsakat av sensorlimmet? Varför visas meddelandet ”username or password are incorrect” (användarnamnet eller lösenordet är felaktigt) när jag försöker logga in i Dexcom CLARITY-appen på min smarttelefon? Varför blev jag ombedd att uppdatera min Dexcom Follow-app? Kan jag anpassa inställningarna för notiser? Hur kan jag se de senaste 24 timmarna för min delares glukosmätningar? Får jag notiser om Follow-appen är stängd? Kommer jag att få notisljud om min smart-enhet är inställd på tyst, vibrera eller Stör ej? Hur följer jag med min nya smart-enhet? Vad ska jag göra om Follow säger att notiser är avstängda? Hur många delare kan jag följa? Vilka enheter och programvaror är kompatibla med Dexcom-apparna? Vad är Dexcom Follow? Varför får jag inte glukosnotiser? Fungerar Dexcom CLARITY med G6? Skapar Dexcom återvinningsprogram för sensorapplikatorn vid lansering? Behöver jag min mottagare? Accepterar G6 kalibreringar? Jag har tappat bort min sensorkod. Vad gör jag? Måste jag ange sensorkoden varje gång jag startar en ny sensor? Vad är en sensorkod och varför behöver jag en? Hur delar jag mina G6-glukosdata med följare? Var kan jag köpa? Jag är befintlig kund. Kan jag uppgradera till Dexcom G6? Jag har problem med att komma igång – vad ska jag göra? Har något ändrats vad det gäller larm och varningar? Kan jag använda G5 Mobile-sensorerna med G6-sändaren? Eller några G5 Mobile-komponenter? Kan jag starta om sensorn efter 10 dagar? Hur länge kan jag bära sensorn? Hur länge varar Dexcom G6-sändaren? Vilka komponenter krävs med det nya G6-systemet? Finns Dexcom G6 tillgängligt i mitt land? Är denna produkt godkänd för barn? Vilka är de viktigaste skillnaderna mellan Dexcom G5 Mobile och G6? Vad är Dexcom G6? Vilka operativsystem för smarta enheter är kompatibla med Dexcom-apparna? Har Dexcom CLARITY information om min mottagare eller smarta enhet? Kan jag använda både mottagare och smart enhet med Dexcom CLARITY? Hur kommer jag till Dexcom CLARITY? Hur får Dexcom CLARITY mina data? Hur vet jag när Dexcom tydlighet har uppdaterats? Hur kan jag anpassa Dexcom CLARITY? Hur definieras intervall för Tid inom intervallet? Hur beräknas den dagliga och timvisa statistiken? Vad är en dag med låg användning? Vad är AGP-rapporten? Vilka krav på dator och programvara gäller för Dexcom CLARITY? Var kan jag få tag på en tryckt version av användarhandoken för Dexcom CLARITY? Vem ska jag kontakta om jag har frågor om Dexcom CLARITY? Kommer händelser som matas in i min CGM-mottagare att visas i Dexcom CLARITY? Vilka nätverkskrav måste mottagningar känna till för Dexcom CLARITY? Hur långt tillbaka kan jag komma åt min information? Hur kan jag dela information med min doktor? Hur får jag tillgång till tidigare information från Dexcom STUDIO? Hur kan jag dela min information med hjälp av en Dexcom-mottagare? Behöver jag ett Dexcom-konto för att få tillgång till Dexcom CLARITY? Är Dexcom CLARITY kompatibelt med både G4 Platinum- och G5 Mobile-plattformarna? Fungerar min G5 om appen är stängd? Hur får jag en sammanfattning av de senaste 24 timmarna på min smartenhet? Vilka enheter och programvara är kompatibla med Dexcom-apparna? Kan min G5 varna mig med ljudsignaler om min smartenhet är i lägena Tyst, Vibrera eller Stör ej? Hur snart efter att de släpps skaffar Dexcom stöd för nya versioner av operativsystem (OS)? Hur hämtar jag apparna Dexcom G5 Mobile och Dexcom Follow? Hur länge räcker sändaren? Vad är garantin för sändaren? Vad är statusfältet? Vad är skillnaden mellan avstängning och att stoppa sensorn? Vad måste jag göra om jag byter ut min smartenhet? Varför saknas min trendpil? Hur parar jag G5-sändaren med min smartenhet?
App: Hur konfigurerar jag Siri i G6-appen? Kan jag se mina data från Dexcom G6 system för kontinuerlig glukosmätning (CGM) på en Apple Watch? Vad är Androids Stör ej-behörighet? Vilka inställningar rekommenderas för G6 iPhone? Vilka inställningar rekommenderas för G6 Android? Varför ber G6 Android-appen om platsbehörighet? Du ställer jag in Dexcom G6 med min telefon? Finns det några enheter som är kompatibla med G5 som inte är kompatibla med G6? Vilka smart-enheter är kompatibla med G6-appen? Vilka smartphones är kompatibla med Follow-appen? Fungerar Follow-appen med G6? Finns det en ny app för G6?
Dexcom G5 Mobile App – Android Devices Only: Finns det någon Quick Glance-widget för G5? Kan jag visa mina Dexcom CGM-data på en Android Wear-klocka? Hur delar jag mina glukosdata med appen S Health?
Dexcom G5 Mobile App – Apple Devices Only: Finns det en Dexcom G5 Mobile Widget i Apples Idag-vyn? Kan jag visa mina G5 Mobile CGM-data på en Apple Watch? Hur delar jag mina glukosdata med appen Apple Hälsa?
Troubleshooting: Vad gör jag när jag får meddelandet ”Sensorfel”? Varför är alternativet Stoppa sensorn avaktiverat? Vad innebär ikonen med en bloddroppe? Vad innebär varningen ”Låg batterinivå i sändare”? Vad innebär ”Kalibreringsfel”? Vad innebär timglasikonen? Vad innebär frågetecknen (???)? Vad innebär varningen ”Bluetooth är avstängd”? Vad innebär varningen ”Tappad signal”?
GDPR - DSGVO - RGPD - AVG - RODO: GDPR