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General: Pourquoi me demande-t-on de mettre à jour le système d'exploitation (OS) de mon téléphone pour continuer à recevoir les mises à jour de l'application Dexcom? Quels sont les paramètres de téléphone Android recommandés ? Quels sont les paramètres iPhone recommandés ? Comment éviter d'avoir une peau irritée ou sensible causée par l'adhésif du capteur ? Pourquoi est-ce que je vois « nom utilisateur ou mot de passe incorrect » lorsque j'essaye de me connecter à l'application Dexcom CLARITY sur mon smartphone ? Comment éviter une irritation ou une sensibilité de la peau due au patch adhésif du capteur ? Pourquoi m'a-t-on demandé de mettre à jour mon application Dexcom Follow ? Puis-je personnaliser les réglages de notification ? Comment puis-je voir les lectures de glycémie des dernières 24 heures de mon Partageur ? Vais-je recevoir des notifications si l'application Follow est fermée ? Vais-je recevoir des sons de notification si mon appareil intelligent est mis en sourdine, vibre ou est configuré sur Ne pas déranger ? Comment suivre en utilisant mon nouvel appareil intelligent ? Que dois-je faire si Follow indique que les notifications sont désactivées ? Combien de Partageurs puis-je suivre ? Quels appareils et logiciels sont compatibles avec les applications Dexcom ? Qu'est-ce que Dexcom Follow ? Pourquoi ne reçois-je pas de notifications de glycémie ? Dexcom CLARITY fonctionne-t-il avec G6? Dexcom a-t-il mis au point un programme de recyclage pour l’applicateur pour capteur au lancement? Dois-je utiliser mon récepteur? Le G6 accepte-t-il les calibrations? J’ai perdu le code de mon capteur. Que faire? Dois-je saisir le code du capteur à chaque démarrage d’un nouveau capteur? Qu’est-ce que le code du capteur et pourquoi en ai-je besoin? Comment partager mes données G6 de glucose avec mes Followers? Où puis-je insérer mon capteur G6? Où puis-je acheter le système? Je suis déjà client. Puis-je passer à Dexcom G6? J’ai du mal à commencer. Que faire? Les alarmes et alertes ont-elles changé? Puis-je utiliser les capteurs G5 Mobile avec le transmetteur G6 ? Ou d’autres composants de G5 Mobile? Est-il possible de redémarrer le capteur après 10 jours? Combien de temps puis-je porter le capteur? Combien de temps le transmetteur Dexcom G6 dure-t-il? Quels sont les composants requis avec le nouveau système G6 ? Dexcom G6 est-il disponible dans mon pays? Qu’est-ce que Dexcom G6 ? Ce produit est-il approuvé pour les sujets pédiatriques ? Quelles sont les différences principales entre Dexcom G5 Mobile et G6 ? Quels systèmes d’exploitation pour dispositifs intelligents sont compatibles avec les applications Dexcom ? Dexcom CLARITY conserve-t-il des informations concernant mon récepteur ou mon smartphone/ma tablette ? Puis-je utiliser à la fois un récepteur et un smartphone/une tablette Dexcom CLARITY ? Comment puis-je accéder à Dexcom CLARITY ? Comment Dexcom CLARITY obtient-il mes données ? Comment savoir quand Dexcom CLARITY a été mis à jour ? Comment puis-je personnaliser Dexcom CLARITY ? Comment les plages sont-elles définies dans le pourcentage de temps dans les plages ? Comment les statistiques quotidiennes et horaires sont-elles calculées ? Qu'est-ce qu'un jour de faible utilisation ? Qu'est-ce qu'un rapport AGP ? Où puis-je obtenir une version imprimée du guide de l’utilisateur de Dexcom CLARITY ? Qui devrais-je contacter en cas de questions concernant Dexcom CLARITY ? Les événements saisis dans mon récepteur MCG apparaîtront-ils dans Dexcom CLARITY ? Quelles sont les configurations matérielles et logicielles minimales de Dexcom CLARITY ? Pendant combien de temps mes données sont-elles accessibles ? Comment puis-je partager des informations avec mon médecin ? Comment puis-je accéder aux anciennes données de Dexcom STUDIO ? Comment puis-je partager mes données en utilisant un récepteur Dexcom ? Ai-je besoin d’un compte Dexcom pour pouvoir accéder à Dexcom CLARITY ? Dexcom CLARITY est-il compatible à la fois avec les appareils G4 Platinum et G5 Mobile ? Mon G5 fonctionnera-t-il si l’application est fermée? Comment puis-je obtenir un récapitulatif des dernières 24 heures sur mon dispositif intelligent ? À partir de quand les nouvelles versions du système d’exploitation(OS) de Dexcom seront-elles prises en charge après leur sortie ? Est-ce que mon G5 peut m’alerter si mon dispositif intelligent est en mode Muet, Vibreur ou Ne pas déranger ? Quelle est la garantie du transmetteur ? Qu’est-ce que la zone d’état ? Quelle est la différence entre Éteindre et Arrêter le capteur ? Si je décide de remplacer mon dispositif intelligent, que devrais-je faire ? Pourquoi ma flèche de tendance ne s’affiche pas ? Comment puis-je associer mon transmetteur G5 avec mon dispositif intelligent ? Quels dispositifs sont compatibles avec les applications Dexcom ? Comment télécharger les applications Dexcom G5 Mobile et Follow ? Combien de temps dure le transmetteur ?
App: Comment configurer Siri sur l'application G6? Puis-je afficher les données de mon système de mesure continue du glucose (MCG) Dexcom G6 sur une Apple Watch? Qu'est ce que la Permission Ne pas déranger d'Android ? Quels sont les paramètres G6 iPhone recommandés ? Quels sont les paramètres de téléphone G6 Android recommandés ? Pourquoi l'application Android G6 demande-t-elle une autorisation de localisation ? Comment configurer le système Dexcom G6 avec mon téléphone? a-t-il des appareils compatibles avec G5 qui ne le sont pas avec G6? Quels sont les smartphones / tablettes connectés compatibles avec le G6? Quels sont les smartphones compatibles avec l’appli Follow? L’appli Follow fonctionnera-t-elle avec G6? Y a-t-il une nouvelle appli pour le G6?
Dexcom G5 Mobile App – Android Devices Only: Existe-t-il un widget d’aperçu rapide pour le G5 ? Puis-je afficher mes données Dexcom CGM sur une montre Android Wear ? Comment puis-je partager les données relatives à ma glycémie avec l’application S Health ?
Dexcom G5 Mobile App – Apple Devices Only: Existe-t-il un widget Dexcom G5 Mobile dans la vue Aujourd’hui d’Apple ? Puis-je afficher les données de mon CGM Dexcom G5 Mobile sur mon Apple Watch ? Comment puis-je partager les données relatives à ma glycémie avec l’application Apple Santé ?
Troubleshooting: Que dois-je faire si je reçois le message « Panne du capteur » ? Pourquoi l’option Arrêter le capteur est-elle désactivée ? Que signifie l’icône en forme de goutte de sang ? Que signifie l’alerte « Batterie faible » du transmetteur ? Que signifie le message « Erreur d’étalonnage » ? Que signifie l’icône du sablier ? Que signifient les points d’interrogation (???) ? Que signifie l’alerte « Bluetooth est désactivé » ? Que signifie l’alerte « Perte du signal » ?
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