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General: Pourquoi me demande-t-on de mettre à jour le système d'exploitation (OS) de mon téléphone pour continuer à recevoir les mises à jour de l'application Dexcom? Quels sont les paramètres de téléphone Android recommandés ? Quels sont les paramètres iPhone recommandés ? Comment éviter d'avoir une peau irritée ou sensible causée par l'adhésif du capteur ? Pourquoi est-ce que je vois « nom utilisateur ou mot de passe incorrect » lorsque j'essaye de me connecter à l'application Dexcom CLARITY sur mon smartphone? Pourquoi m'a-t-on demandé de mettre à jour mon application Dexcom Follow ? Puis-je personnaliser les réglages de notification ? Comment puis-je voir les lectures de glycémie des dernières 24 heures de mon Partageur ? Vais-je recevoir des notifications si l'application Follow est fermée ? Vais-je recevoir des sons de notification si mon appareil intelligent est mis en sourdine, vibre ou est configuré sur Ne pas déranger ? Comment suivre en utilisant mon nouvel appareil intelligent ? Que dois-je faire si Follow indique que les notifications sont désactivées ? Combien de Partageurs puis-je suivre ? Quels appareils et logiciels sont compatibles avec les applications Dexcom ? Qu'est-ce que Dexcom Follow ? Pourquoi ne reçois-je pas de notifications de glycémie ? Combien de temps le transmetteur Dexcom G6 dure-t-il? Quels systèmes d’exploitation pour dispositifs intelligents sont compatibles avec les applications Dexcom ? Dexcom CLARITY conserve-t-il des informations concernant mon récepteur ou mon smartphone/ma tablette ? Puis-je utiliser à la fois un récepteur et un smartphone/une tablette Dexcom CLARITY ? Comment puis-je accéder à Dexcom CLARITY ? Comment Dexcom CLARITY obtient-il mes données ? Comment savoir quand Dexcom CLARITY a été mis à jour ? Comment puis-je personnaliser Dexcom CLARITY ? Comment les plages sont-elles définies dans le pourcentage de temps dans les plages ? Comment les statistiques quotidiennes et horaires sont-elles calculées ? Qu'est-ce qu'un jour de faible utilisation ? Qu'est-ce qu'un rapport AGP ? Ai-je besoin d’un compte Dexcom pour pouvoir accéder à Dexcom CLARITY? Comment puis-je partager mes données en utilisant un récepteur Dexcom? Comment puis-je accéder aux anciennes données de Dexcom STUDIO? Comment puis-je partager des informations avec mon médecin? Pendant combien de temps mes données sont-elles accessibles? Les événements saisis dans mon récepteur MCG apparaîtront-ils dans Dexcom CLARITY? Qui devrais-je contacter en cas de questions concernant Dexcom CLARITY? Où puis-je obtenir une version imprimée du guide de l’utilisateur de Dexcom CLARITY? Quelles sont les configurations matérielles et logicielles minimales de Dexcom CLARITY? Dexcom CLARITY est-il compatible à la fois avec les appareils G4 Platinum et G5 Mobile ? Est-ce que mon G5 peut m’alerter si mon smartphone/ma tablette est en mode Muet, Vibreur ou Ne pas déranger ? Mon G5 fonctionnera-t-il si l’application est fermée? Comment puis-je obtenir un récapitulatif des dernières 24 heures sur mon smartphone/ma tablette ? À partir de quand les nouvelles versions du système d’exploitation(OS) de Dexcom seront-elles prises en charge après leur sortie ? Quelle est la garantie du transmetteur ? Si je décide de remplacer mon smartphone/ma tablette, que devrais-je faire ? Pourquoi ma flèche de tendance ne s’affiche pas ? Comment puis-je associer mon transmetteur G5 avec mon smartphone/ma tablette? Quels dispositifs sont compatibles avec les applications Dexcom ? Combien de temps dure le transmetteur ? Comment télécharger les applications Dexcom G5 Mobile et Follow ?
App: Comment configurer Siri sur l'application G6 ? Puis-je afficher les données de mon système de mesure continue du glucose (MCG) Dexcom G6 sur une Apple Watch? Qu'est ce que la Permission Ne pas déranger d'Android ? Quels sont les paramètres G6 iPhone recommandés ? Quels sont les paramètres de téléphone G6 Android recommandés ? Pourquoi l'application Android G6 demande-t-elle une autorisation de localisation ?
Dexcom G5 Mobile App – Android Devices Only: Existe-t-il un widget d’aperçu rapide pour le G5 ? Puis-je afficher mes données Dexcom MCG sur une montre Android Wear ? Comment puis-je partager les données relatives à ma glycémie avec l’application S Health ?
Dexcom G5 Mobile App – Apple Devices Only: Puis-je afficher les données de mon MCG Dexcom G5 Mobile sur mon Apple Watch ? Existe-t-il un widget Dexcom G5 Mobile dans la vue Aujourd’hui d’Apple ? Comment puis-je partager les données relatives à ma glycémie avec l’application Apple Santé ?
Dexcom G5 Receiver: Qu’est-ce que la zone d’état ? Comment puis-je afficher mon écran d’accueil ? Quelle est la fonction de chaque touche ? Quelle est la garantie du récepteur ? Saisir le numéro de série de votre transmetteur dans votre récepteur Dexcom Comment puis-je associer un nouveau transmetteur G5 avec mon récepteur ?
Troubleshooting: Que dois-je faire si je reçois le message « Panne du capteur »? Pourquoi l’option Arrêter le capteur est-elle désactivée ? Que signifie l’icône en forme de goutte de sang ? Que signifie l’alerte « Batterie faible » du transmetteur ? Que signifie le message « Erreur d’étalonnage » ? Que signifie l’icône du sablier ? Que signifient les points d’interrogation (???) ? Que signifie l’alerte « Bluetooth désactivé » ? Que signifie l’alerte « Perte du signal » ?
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