Der kan være flere grunde til at du ikke modtager forventede notifikationer.
I din Follow-app:
- Kontrollér din delers glukosenotifikationer. Tænd for dem du vil have.
- Kontrollér forsinkelsesindstillingerne for hver notifikation. Hvis en forsinkelse er indstillet, får du kun besked, hvis tilstanden varer længere end forsinkelsen.
- Tjek din delers status. Hvis du ser Ingen data, Frakoblet, Ingen deling eller Fjernet af deleren, modtager du ikke notifikationer. Hvis du har spørgsmål, så spørg din deler.
Andre problemer:
- Kontrollér, at du har en internetforbindelse.
- Åbn indstillinger, derefter notifikationer. Find Follow i app-listen og aktivér notifikationer.
- Dexcoms server kan være nede.
Hvis du fortsat oplever problemer, skal du kontakte din lokale Dexcom-repræsentant.
