Hvorfor vises meddelelsen “username or password are incorrect” (Forkert brugernavn eller adgangskode), når jeg forsøger at logge ind på Dexcom CLARITY-appen på min smartphone?

Dette kan skyldes, at der er valgt et forkert land eller område i indstillingerne på din smartphone. Indstil område (iOS) og sprog/område (Android), så det svarer til din Dexcom-konto, geninstaller Dexcom CLARITY-appen, og prøv igen. Kontakt din lokale Dexcom-repræsentant, hvis du har brug for hjælp.