Er zijn diverse redenen waarom u mogelijk geen verwachte meldingen ontvangt.
In uw Follow-app:
- Controleer de glucosemeldingen van uw Sharer. Schakel de meldingen in die u wenst te ontvangen.
- Controleer de ingestelde vertraging voor elke melding. Als een vertraging is ingesteld, ontvangt u alleen een melding als de toestand langer duurt dan de vertraging.
- Controleer de status van uw Sharer. Als u Geen gegevens, Verbinding verbroken, Niet delen of Verwijderd door Sharer ziet, ontvangt u geen meldingen. Stel eventuele vragen aan uw Sharer.
Andere problemen:
- Controleer uw internetverbinding.
- Open Instellingen, dan Meldingen. Zoek Follow in de app-lijst en schakel meldingen in.
- De Dexcom-server kan niet werken.
Als u problemen blijft ondervinden, neemt u contact op met uw lokale Dexcom-vertegenwoordiger.
