Es gibt verschiedene Gründe, weswegen Sie möglicherweise keine erwarteten Benachrichtigungen erhalten.
In Ihrer Follow App:
- Überprüfen Sie die Glukosebenachrichtigungen Ihres Sharers. Schalten Sie die gewünschten ein.
- Überprüfen Sie die Verzögerungseinstellungen jeder Benachrichtigung. Wenn eine Verzögerung eingestellt ist, werden Sie nur benachrichtigt, wenn der Zustand länger als die Verzögerung andauert.
- Überprüfen Sie den Status Ihres Sharers. Wenn Sie „Keine Daten“, „Getrennt“, „Nicht freigegeben“ oder „Von Sharer entfernt“ sehen, erhalten Sie keine Benachrichtigungen. Wenden Sie sich ggf. mit Fragen an Ihren Sharer.
Andere Probleme:
- Überprüfen Sie, ob Sie eine Internetverbindung haben.
- Öffnen Sie die Einstellungen und dann die Benachrichtigungen. Suchen Sie in der App-Liste nach „Follow“ und aktivieren Sie die Benachrichtigungen.
- Der Server von Dexcom ist möglicherweise ausgefallen.
Wenn weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an Ihren örtlichen Dexcom-Vertreter.
