FAQ search page | Dexcom

Dexcom G5 Mobile App – Android Devices Only: Hoe kan ik me bij de G5 Android-app aanmelden met het vernieuwde proces voor het aanmaken van een account? Is er een Snel overzicht‐widget beschikbaar voor de G5? Kan ik mijn Dexcom CGM‐gegevens bekijken op een Android Wear‐horloge? Hoe kan ik mijn glucosegegevens delen met de S Health‐app?
General: Hoe kan ik me bij de G5 Android-app aanmelden met het vernieuwde proces voor het aanmaken van een account? Waarom wordt mij gevraagd het besturingssysteem (OS) van mijn telefoon bij te werken om updates van de Dexcom-app te blijven ontvangen? Wat zijn de aanbevolen Android-telefooninstellingen? Wat zijn de aanbevolen iPhone-instellingen? Hoe kan ik een geïrriteerde of gevoelige huid vermijden die wordt veroorzaakt door de sensorlijm? Waarom wordt er "onjuiste gebruikersnaam of wachtwoord" weergegeven als ik op mijn smartphone probeer in te loggen op de Dexcom CLARITY-app? Waarom werd ik gevraagd om mijn Dexcom Follow-app bij te werken? Kan ik de instellingen voor meldingen aanpassen? Hoe kan ik de glucosewaarden van mijn Sharer in de laatste 24 uur bekijken? Krijg ik een melding als de Follow-app wordt gesloten? Krijg ik meldingsgeluiden als mijn Smart-apparaat als het geluid is gedempt, in de trilstand of op Niet storen is gezet? Hoe volg ik met behulp van mijn nieuw Smart-apparaat? Wat moet ik doen als Follow zegt dat meldingen zijn uitgeschakeld? Hoeveel Sharers kan ik volgen? Welke apparaten en software zijn compatibel met Dexcom-apps? Wat is Dexcom Follow? Waarom krijg ik geen glucosemeldingen? Kan de sensor opnieuw worden gestart na 10 dagen? Ontwikkelt Dexcom een recyclingprogramma voor de sensorapplicator bij de lancering? Funktioniert Dexcom CLARITY mit G6? Moet ik mijn ontvanger gebruiken? Accepteert de G6 kalibraties? Ik ben mijn sensorcode kwijt. Wat moet ik doen? Moet ik de sensorcode elke keer invoeren als ik een nieuwe sensor start? Wat is een sensorcode en waarom heb ik er een nodig? Hoe deel ik mijn G6 glucosegegevens met volgers? Waar kan ik mijn G6 aanbrengen? Ik ben een bestaande klant. Kan ik upgraden naar Dexcom G6? Ik heb problemen met aan de slag gaan - wat moet ik doen? Kan ik de G5 Mobile-sensoren gebruiken met de G6-zender? Of andere G5 Mobile-onderdelen? Hoe lang kan ik de sensor dragen? Hoe lang gaat de Dexcom G6-zender mee? Welke onderdelen zijn vereist bij het nieuwe G6-systeem? Is Dexcom G6 beschikbaar in mijn land? Is dit product goedgekeurd voor kinderen? Wat zijn de belangrijkste verschillen tussen Dexcom G5 Mobiel en G6? Wat is de Dexcom G6? Zijn er wijzigingen met alarmen en waarschuwingen? Welke besturingssystemen voor mobiele apparaten zijn compatibel met Dexcom-apps? Heeft Dexcom CLARITY informatie over mijn ontvanger of mijn smartapparaat? Kan ik zowel een ontvanger als een smartapparaat gebruiken met Dexcom CLARITY? Hoe kom ik bij Dexcom CLARITY? Hoe komt Dexcom CLARITY aan mijn gegevens? Hoe weet ik wanneer Dexcom CLARITY up-to-date is? Hoe kan ik Dexcom CLARITY aanpassen? Hoe zijn de bereiken gedefinieerd voor Tijd binnen Bereik? Hoe worden de dag- en uurstatistieken berekend? Wat is een gering-gebruiksdag? Wat is het AGP-rapport? Waar kan ik een papieren versie van de Dexcom CLARITY-gebruikersgids krijgen? Met wie moet ik contact opnemen als ik vragen heb over Dexcom CLARITY? Zijn de gebeurtenissen die zijn ingevoerd in mijn CGM-ontvanger zichtbaar in Dexcom CLARITY? Wat zijn de computer- en softwarevereisten voor Dexcom CLARITY? Tot hoe ver terug in de tijd kan ik mijn gegevens inzien? Hoe kan ik informatie delen met mijn arts? Hoe kan ik oudere gegevens van Dexcom STUDIO inzien? Hoe kan ik mijn gegevens delen met behulp van een Dexcom-ontvanger? Heb ik een Dexcom-account nodig om toegang te krijgen tot Dexcom CLARITY? Is Dexcom CLARITY compatibel met de G4 Platinum- en G5 Mobile-platforms? Kan mijn G5 me waarschuwen met een geluidssignaal als mijn mobiele apparaat op Stil, Trillen of Niet storen staat? Werkt mijn G5 nog wanneer de app wordt gesloten? Hoe krijg ik een overzicht van de laatste 24 uur op mijn mobiele apparaat? Hoe snel zal Dexcom nieuwe versies van besturingssystemen (OS) ondersteunen nadat deze zijn uitgekomen? Hoe kan ik de apps Dexcom G5 Mobile en Dexcom Follow downloaden? Hoelang gaat de zender mee? Wat moet ik doen wanneer ik mijn mobiele apparaat ga vervangen? Waarom ontbreekt mijn trendpijl? Hoe koppel ik mijn G5‐zender met mijn mobiele apparaat? Welke apparaten en software zijn compatibel met Dexcom‐apps? Wat houdt de garantie op de zender in?
App: Hoe stel ik Siri in op de G6 app? Kan ik de gegevens van mijn Dexcom G6 continue glucosemonitoring (CGM)-systeem op een Apple Watch bekijken? Wat is de toestemming Niet storen van Android? Wat zijn de aanbevolen G6 iPhone-instellingen? Wat zijn de aanbevolen G6 Android-telefooninstellingen? Waarom vraagt de G6 Android-app om locatietoestemming? Hoe stel ik de Dexcom G6 in met mijn telefoon? Zijn er apparaten die compatibel zijn met G5 die niet compatibel zijn met G6? Welke mobiele telefoons zijn compatibel met de G6? Welke mobiele telefoons zijn compatibel met de Follow app? Werkt de Follow App met G6? Is er een nieuwe app voor de G6?
Dexcom G5 Mobile App – Apple Devices Only: Kan ik mijn Dexcom G5 Mobile CGM-gegevens bekijken op een Apple Watch? Is er een Dexcom G5 Mobile-widget in de Apple Today-weergave? Hoe kan ik mijn glucosegegevens delen met de Apple‐app Gezondheid?
Dexcom G5 Receiver: Wat is het statusvak? Hoe kan ik mijn startscherm weergeven? Hoe werken de knoppen? Wat is het verschil tussen Uitschakelen en Sensor stoppen? Wat behelst de garantie op de ontvanger? Serienummer van uw zender invoeren in uw Dexcom‐ontvanger Hoe kan ik een nieuwe G5‐zender koppelen met mijn ontvanger?
Troubleshooting: Wanneer krijg ik de melding Sensor defect? Waarom is de optie Sensor stoppen niet beschikbaar? Wat betekent het pictogram van een bloeddruppel? Wat betekent de waarschuwing ‘Zenderbatterij bijna leeg’? Wat betekent ‘Kalibratiefout’? Wat betekent het zandloperpictogram? Wat betekenen de vraagtekens (???)? Wat betekent de waarschuwing ‘Bluetooth is uitgeschakeld’? Wat betekent de waarschuwing Signaalverlies?
GDPR - DSGVO - RGPD - AVG - RODO: AVG